Blog da Cia

A Lexus, divisão de luxo da montadora japonesa Toyota, lançou um programa e um concurso voltado a transformar estudantes dos ensinos Fundamental e Médio em participantes ativos da melhoria do planeta. Desenvolvido em parceria com a Scholastic e apoiado pela Ferris Communications, o Desafio Ambiental Lexus fornece a professores planos de aula envolvendo temas relativos ao meio ambiente a serem integrados aos currículos escolares tradicionais, explica Nancy Hubbell, gerente de comunicações da Lexus.
Mas o esforço maior é fazer os professores “levar os planos de aula um passo adiante”, afirma Hubbel, e ajudar os estudantes a participar do elemento complementar do projeto, o “desafio”.
Para isso, as equipes de alunos têm a tarefa de implementar “planos de ações” de sustentabilidade ambiental que tenham impacto positivo em suas próprias comunidades. As equipes responsáveis por desenvolver as idéias mais eficazes irão dividir um prêmio de mais de US$ 1 milhão em bolsas de estudo.
Desde o lançamento do projeto, em setembro, mais de 200 adolescentes inscreveram-se para participar, disse Hubbel. O Desafio continua até 22 de abril de 2008, quando é comemorado o Dia da Terra. Assim como incentivar os estudantes à ação, o Desafio “é ótimo para alcançar uma variedade de audiências”, segundo Hubbel. “Ele tem repercussão com pais, crianças, distribuidores Lexus, e também com a comunidade ambiental”.
As ações de Relações Públicas giram em torno da comunicação direta com os professores, afirma Holly Ferris, presidente da Ferris Communications. Os componentes da campanha incluem “Outreach” em veículos impressos e online que têm como público-alvo educadores dos ensinos Fundamental e Médio. A montadora também envia e-mails a centenas de professores de ciências e estudos sociais, direcionando-os ao site do Desafio (www.scholastic.com/lexus).
Com três veículos híbridos à venda, a Lexus já estabeleceu uma postura “eco-friendly” no mercado de automóveis de luxo. Mesmo assim, o Desafio é “um bom modo de mostrar o que estamos fazendo”, disse Hubbel. “É uma outra forma de externar o comprometimento da Lexus com o meio ambiente”.

Se os membros norte-americanos menores de 18 anos do Facebook pudessem votar, as eleições presidenciais de 2008, nos Estados Unidos, teriam um resultado bem diferente. De acordo com o jornal The New York Times, a comunidade Colbert’s 1 Million Strong group ganhou mais de 750 mil membros em menos de uma semana. Por outro lado, o Barack Obama’s 1 Million Strong Group levou mais de oito meses para chegar a 380 mil integrantes.

O jornalista Michael Bush, do semanário norte-americano PRWeek, divulgou na edição de 23 de outubro a seguinte matéria:

O McDonald’s planeja lançar um novo esforço interno de comunicação no começo de 2008. A empresa já contava com um programa externo chamado Mom’s Quality Correspondents (algo como “Mães Correspondentes da Qualidade”), campanha desenhada para criar embaixadores da marca (mães da vida real), que poderiam repassar essa mensagem de qualidade entre os seus pares.

Mas o McDonald’s queria que, da mesma forma, seus próprios empregados fossem capazes de contar esta estória. E na esperança de fazer isto, a empresa está testando um importante plano de comunicação interna chamado “The McDonald’s Brand Advocate” (Defensor da marca McDonald’s), ou programa MBA. O objetivo desse esforço não obrigatório, de acordo com o projeto, é educar e equipar os empregados, proprietários e franqueados com informações sobre tópicos-chave importantes para o McDonald’s, de forma a ajudá-los a se transformar em embaixadores da marca.

Molly McKenna, gerente de comunicação nos Estados Unidos da empresa, disse que o programa irá ajudar os funcionários mais esfetivamente a comunicar mensagens específicas sobre a estória do McDonald’s em seu dia-a-dia de trabalho e em suas vidas pessoais.

Heather Oldani, diretora de comunicação do McDonald’s nos EUA, disse que a mensagem de qualidade está tomando proporções tão sérias que ela e Molly Starmann, diretora de marketing da empresa naquele país, são partes de uma equipe multidisciplinar formada pelo presidente e o principal executivo de marketing da empresa, com o objetivo de discutir e identificar táticas e programas resultantes que “desenhem uma direção que nos queremos seguir (com nossa mensagem de qualidade)”.

Ela diz ainda que a mensagem de qualidade não é mais apenas um esforço de Relações Públicas, Marketing e Propaganda. Oldani acha que “ela está aproximando as equipes operacionais, equipes de treinamento, franqueados e proprietários e dizendo: ‘Qual é o papel de cada um e o que pode ser feito na perspectiva da propaganda, na perspectiva do marketing e na perspectiva de RP?’” E o que pode ser feito em relação ao restaurante?